循环又叫戴明环，PDCA分别为

计划（P）

实施（D）

确实（C）

改进（A）

组织结构的形式分为：直线制、直线职能制、职能制、事业部制、矩阵制。

直线制特点：

组织中所有职位都实行从上到下的垂直领导，下级部门只接受一个上级的指令，各级负责人对其下属的一切问题负责。

直线制结构的优点：1、设置简单。 2、权责关系明确。 3、有利于组织的有序运行。

直线制质结构的缺点：1、专业化水平低。 2、缺乏横向沟通。 3、对管理人员的要求高。

职能制组织（参谋组织或幕僚组织）

职能制的优点：1、专业化程度高。 2、减轻管理人员压力。 3、有利于降低管理成本。

职能制组织的缺点：1、缺乏协调。 2、职责不清。 3、不利于通才型管理人员的培养。

直线制组织与职能制组织的区别在于：

直线制组织中，对下级的管理完全由上级进行，而职能制组织则由包括参谋在内的众多管理者对下属的工作进行指挥。

直线职能制组织（直线参谋制组织）

在直线制组织统一指挥的原则下，增加了参谋机构从事专业管理。

事业部制

事业部制特点：集中决策，分散经营。

事业部制的优点：1、有利于管理者专注于战略规划与决策。 2、有利于培养通才。 3、提高组织对环境的适应能力。

事业部制的缺点：1、机构重复设置，导致管理成本上升。 2、容易滋生本位主义。

矩阵制

矩阵制的特点：

①既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品或项目划分的横向领导关系，每一名下属同时接受两名上司的领导；

②项目组人员来自不同部门，任务完成后就解散，有关人员回原工作单位；

③项目小组为临时组织负责人也是临时委员。

矩阵制的优点：1、机动性强。 2、目标明确、人员结构合理。 3、通过异质组合实现创新。 4、沟通顺畅。

矩阵制的缺点：1、稳定性差。 2、多头指挥。 3、权责不对等。

矩阵制组织结构适用于一些临时的需要多个部门密切配合的项目。

管理幅度与组织层级呈现出反比例关系。

集权与分权

集权是指决策权集中在组织高层的一种权力系统。

分权是指决策权分散在组织各部门的权力系统。

人员的来源：1、组织内部人员。2、组织外部人员：内部人员介绍推荐、上门求职者、劳务中介机构、教育机构。

组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象，是组织中的全体人员共同接受和共同遵循的价值观念和行为准则。

需要层次理论—亚伯拉罕.马斯洛

1、生理需要→安全需要→社交需要→尊重需要→自我实现需要

2、人的需要有一个从低层次向高层次发展的过程。

3、各层次之间相互依赖，并以重叠浪波形式演进的。高层次的需要出现后低层次的需要仍然存在。

双因素理论包括保健因素和激励因素

保健因素只能消除不满意；激励因素才是调动人们积极性的关键。

控制的内容：1、确定标准。 2、衡量绩效。 3、分析与纠偏。

小说《顶流：从被解散组合开始》试读结束，继续阅读请看下面！！！